Supermercados:Actualización inteligente Todo en las pantallas
En la era del auge del comercio electrónico, las plataformas en línea, con sus ventajas de precio y distribución logística, han hecho que cada vez más consumidores tiendan a elegir la modalidad de pedido en línea + entrega instantánea, lo que ha dispersado enormemente el flujo de clientes de los supermercados fuera de línea.
Ante el rápido desarrollo del comercio electrónico, los supermercados tradicionales se ven impulsados a buscar activamente nuevas salidas, actualizándose en términos de precios de productos básicos, diseño de espacios y experiencia digital, con el objetivo de cambiar la experiencia de compra habitual.
Actualizar silenciosamente los supermercados offline
Ante el rápido desarrollo del comercio electrónico, los supermercados tradicionales se ven impulsados a buscar activamente nuevas salidas, actualizándose en términos de precios de productos básicos, diseño de espacios y experiencia digital, con el objetivo de cambiar la experiencia de compra habitual.
Tomemos como ejemplo los precios de las materias primas. En comparación con el comercio en línea, los supermercados suelen dar la impresión de ser caros. Sin embargo, con la optimización de la cadena de suministro, al agilizar los eslabones intermedios y optimizar los canales de aprovisionamiento, los precios de muchos productos no solo son iguales a los del comercio electrónico, sino incluso más favorables.
Otro cambio es que ahora es mucho más agradable visitar los supermercados offline.
En la escena, más tecnologías interesantes, tendencias de moda y elementos culturales se integran en el espacio en diferentes formas, y las experiencias de escena más relajadas también brindan a los consumidores un mayor valor emocional.
De las tiendas tradicionales a los supermercados inteligentes
La inteligencia es una tendencia clave en la transformación de los supermercados tradicionales. En el mundo real, los supermercados integran tecnologías digitales en diversos escenarios, como la llegada del consumidor, la compra, el consumo y el servicio, para crear un entorno de compra más inteligente.
Por ejemplo, los estantes inteligentes pueden actualizar la información de los productos y el inventario en tiempo real para garantizar un suministro suficiente de bienes; los sistemas de autopago permiten a los clientes evitar las colas y mejorar la eficiencia de las compras.
Según un informe de RetailNext, hasta el 42 % de los consumidores de la Generación Z prefieren el autopago o las compras sin cajero. Estas innovaciones tecnológicas han reducido significativamente el tiempo de espera en las colas, mejorando así considerablemente la experiencia de compra.
Para los consumidores, la digitalización puede ser un concepto abstracto. El mayor cambio que perciben es que los anuncios impresos en los supermercados están desapareciendo gradualmente, reemplazados por diversas pantallas.
Medios de papel, ¿Por qué sustituirlos por pantallas?
En los supermercados offline, la razón por la que hay cada vez más pantallas no es más que dos: del lado de la marca, un contenido publicitario preciso mejora la eficiencia del marketing; del lado del usuario, la interacción digital mejora la experiencia de compra.
En comparación con las formas tradicionales de publicidad fuera de línea, las ventajas de las pantallas son obvias y el mercado tiene un agudo sentido del olfato.
Una herramienta de marketing para activar el flujo de clientes
Muchos supermercados pequeños, como tiendas de conveniencia y tiendas de artículos de belleza, han colocado desde hace mucho tiempo pantallas en sus interiores, mejorando la sensación de participación de los consumidores a través de diversos métodos, como recomendaciones precisas, experiencias inmersivas e interacciones sociales.
Aunque las pantallas en sí mismas no representan la digitalización, son una manifestación y un medio importante de la digitalización.
El personal del supermercado verifica todos los días las calificaciones del producto y los informes de inspección de calidad de las frutas, verduras y mariscos recién llegados, y los clientes pueden escanear directamente el código en la pantalla frente a ellos para rastrear la fuente.
SConexión sin costuras entre la pantalla
En el proceso de transformación digital, las pantallas serán un punto de entrada clave para los supermercados físicos. Su valor va mucho más allá de la publicidad tradicional y se convierte en un punto clave para impulsar la digitalización de los supermercados, un marketing preciso y una mayor eficiencia operativa.
